Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ?THE RESIDENCE ENSCHEDE?

Version 4.0 ? August 2023

Terminologie

Gast: eine Person, die eine Reservierung vorgenommen hat, sich im Residence Enschede aufhält und als solcher registriert ist.

Hauptgast: die Person, die eine Reservierung im The Residence Enschede vorgenommen hat. Der Hauptgast muss über 18 Jahre alt sein und ist für seine Mitgäste verantwortlich.

Manager: die Person, die als Eigentümer von The Residence Enschede oder im Namen des Eigentümers von The Residence Enschede The Residence Enschede verwaltet.

Dritte: Jede andere juristische Person, die kein Gast, Administrator oder Eigentümer ist.

Reservierung: eine Bestätigung der Reservierungsanfrage durch The Residence Enschede

Stornierung: Widerruf oder Auflösung der endgültigen Reservierung innerhalb der geltenden Frist oder Nichterscheinen zum Zeitpunkt der Reservierung.

1.0 Die Residenz Enschede

1.1 Die Residenz Enschede wird auf der Website www.theresidenceenschede.nl beschrieben. Diese Website wurde mit größter Sorgfalt zusammengestellt, es kann jedoch zu Abweichungen zwischen den auf der Website präsentierten Texten und/oder Fotos und der aktuellen Situation in der Residenz Enschede kommen Uhrzeit des Besuchs des Gastes. Aus derartigen Differenzen können die Gäste keine Rechte herleiten.

1.2 Der Mindestaufenthalt im The Residence Enschede beträgt eine Nacht. Während der Ferienzeiten und/oder in den Sommermonaten kann eine abweichende Mindestaufenthaltsdauer gelten.

1.3 Die Residence Enschede ist für Gäste rund um die Uhr zugänglich. Die Wohnungen verfügen über einen eigenen abschließbaren Eingang.

1.4 Die Ruhezeiten gelten von 23:00 bis 22:00 Uhr. 7:30 Uhr.

1.5 Das Rauchen ist in den Apartments und in den Gemeinschaftsräumen sowie im Innenbereich nicht gestattet. Rauchen ist im Freien gestattet.

1.6 Haustiere der Gäste sind im/in der Nähe des Hotels nicht gestattet, sofern zwischen dem Gast und dem Verwalter nichts anderes vereinbart wurde.

1.7 Die Zimmer sind für 1 bis maximal 4 Personen (kleines Apartment) und 1 bis maximal 6 Personen (großes Apartment) geeignet, sofern bei der Buchung nichts anderes angegeben ist.

1.8 Check-in zwischen 14:00 und 20:00 Uhr, Check-out bis spätestens 11:00 Uhr. Ein späterer Check-in ist im gegenseitigen Einvernehmen möglich und muss im Voraus gemeldet werden.

1.9 Die Residence Enschede ist für sehr kleine Kinder weniger geeignet, obwohl Kinder immer willkommen sind.

1.10 Gäste können ihr Auto in den umliegenden Parkhäusern abstellen. Das Parken erfolgt immer auf eigene Gefahr.

1.11 Gäste müssen einen festen Wohnsitz haben

1.12 Gäste haben den Anweisungen der Administratoren Folge zu leisten

1.13 Die Verwalter können Gästen im Falle eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die internen Vorschriften oder bei unangemessenem Verhalten den Zugang zum The Residence Enschede sofort verweigern und/oder verweigern, ohne weitere Ankündigung und Angabe von Gründen und ohne Rückerstattung Unterbringungskosten.

1.14 Gäste von The Residence Apeldoorn haben sich an die internen Regelungen zu halten, die ihnen bei der Buchung online zur Verfügung gestellt werden und die auch im Hotel zur Einsichtnahme ausliegen.

1.15 Die Residence Enschede ist bei der Handelskammer unter der Nummer registriert.

76698122

2,0 Preise

2.1 Die Preise verstehen sich inklusive Gas, Wasser, Strom und Heizung. Die Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und Kurtaxe.

2.2 Die Preise beinhalten nicht die Kosten für eine Reiserücktritts- und/oder Reiseversicherung und/oder sonstige Kosten.

2.3. Die Hotelpreise sind stets unverbindlich und können zwischenzeitlich geändert werden.

2.4 Alle Angaben auf der Website von The Residence Enschede www.theresidenceenschede.nl gelten als nach Treu und Glauben erstellt und unterliegen stets vorläufigen Anpassungen. Das Hotel haftet nicht für offensichtliche Fehler auf seiner Website.

3.0 Reservierung und Zahlung

3.1 Reservierungen sind online über www.theresidenceenschede.nl oder www.booking.com oder eine andere Buchungsplattform möglich.

3.2 Die Reservierung ist erst nach Bestätigung Ihrer Reservierungsanfrage durch The Residence Enschede abgeschlossen.

3.3 Die Vorauszahlung bzw. die gesamten Übernachtungskosten sind zu überweisen an:

Die Residenz Enschede

IBAN: NL11INGB0007145036

BIC: INGBNL2A

3.5 Die Zahlung des (Rest-)Betrags muss beim Check-in im The Residence Enschede erfolgen. Die Bezahlung kann in bar oder per PIN erfolgen.

4.0 Stornierung

4.1 Eine Stornierung ist bis 2 Tage vor dem Anreisetag kostenfrei möglich. Wenn Sie beispielsweise am Freitag anreisen, ist die Stornierung bis Mittwoch kostenfrei. Bei Buchungen aus dem Ausland erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung.

4.2 Bei einer Stornierung ab 1 Tag vor dem Anreisedatum werden 100% des Reservierungspreises berechnet. Bei Buchungen aus dem Ausland erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung.

4.3 Bei einer Stornierung nach Anreise oder vorzeitiger Abreise während des Aufenthalts wird der gesamte Aufenthaltszeitraum (bestätigter Gesamtreisepreis) in Rechnung gestellt.

4.4 Stornierungen können nur schriftlich über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an info@theresidenceenschede.nl erfolgen.

4.5 Die Residence Enschede hat immer das Recht, eine endgültige Reservierung mehr als 2 Tage vor dem Ankunftsdatum ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bereits geleistete Anzahlungen werden dem Hauptgast kostenfrei zurückerstattet. 

5,0 Schaden

5.1 Der Gast hat sich ordnungsgemäß zu verhalten und die Unterkunft gemäß den vom Hotel bzw. dem Eigentümer/Verwalter erteilten angemessenen Nutzungsanweisungen zu nutzen.

5.2 Der Hauptgast haftet für alle Schäden, die er oder seine Mitgäste an der Unterkunft oder den darin enthaltenen Gegenständen verursachen.

5.3 Jegliche Schäden (Beschädigung, Verlust, Verlust und/oder Diebstahl) müssen vom Gast unverzüglich dem Eigentümer oder Verwalter gemeldet werden. Reparatur- und/oder Ersatzkosten sind vom Gast dem Eigentümer/Verwalter auf erstes Anfordern unverzüglich zu erstatten.

5.4 Bei Verlust oder anderweitiger Nichtrückgabe des Hotelschlüssels gehen alle dadurch entstehenden Kosten zu Lasten des Hauptgastes. Der Hauptgast verpflichtet sich, die begründete Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung zu begleichen.

5..5 Werden die Schlüssel beim Check-out nicht zurückgegeben, ist der Hauptgast verpflichtet, die Schlüssel innerhalb von 2 Werktagen per Einschreiben an den Eigentümer zu senden.

6,0 Beschwerden

6.1 Der Gast ist jederzeit berechtigt, seine Beanstandungen im Wege einer Beschwerde gegenüber dem Hotel geltend zu machen. Das Hotel muss eine Beschwerde stets angemessen und zügig bearbeiten, sodass die Beschwerde gemäß den Maßstäben der Angemessenheit und Fairness bearbeitet wird.

7.0 Höhere Gewalt

7.1 Im Falle höherer Gewalt, sowohl dauerhafter als auch vorübergehender Art, ist das Hotel berechtigt, den Vertrag bei der Außerbetriebnahme von Mietflächen, wie z. B. den City Apartments, ganz oder teilweise aufzulösen oder ihn ohne Einbeziehung des Gastes vorübergehend auszusetzen Anspruch auf Leistung haben und/oder Schadensersatz verlangen können. Als höhere Gewalt gelten unter anderem: außer Betrieb genommene Wohnungen, City Apartments, Kriegsgefahr, Krieg, Aufstand, Belästigung, Streiks, Boykott, Störungen im Energiekreislauf, Verkehr oder Transport, staatliche Maßnahmen, Rohstoffknappheit , Naturkatastrophen und darüber hinaus alle Umstände, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Tod eines Eigentümers oder eines nahen Familienangehörigen usw., bei denen eine vollständige oder teilweise Einhaltung der Vereinbarung vom Hotel vernünftigerweise nicht erwartet werden kann.

8.0 Haftung

8.1 Das Hotel haftet nicht für Schäden, die dem Gast oder Dritten aus dem Aufenthalt in der Unterkunft entstehen; der Gast stellt das Hotel von diesbezüglichen Ansprüchen frei. Das Hotel haftet nicht für Störungen in und um die Unterkunft, wie z. B. nicht oder nicht rechtzeitig angekündigte Störungen und Ausfälle der Strom- und Wasserversorgung sowie technischer Anlagen, Bau- und/oder Straßenbauarbeiten in der Nähe des Hotels.

8.2 Eine Haftung des Hotels für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Verschulden des Hotels zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.

8.3 Unbeschadet der Bestimmungen in 8.1 und 8.2 ist die Haftung des Hotels, wenn und soweit es aus irgendeinem Grund im Zusammenhang mit dem Nutzungsvertrag gesetzlich haftbar gemacht wird, stets auf unmittelbare Schäden beschränkt und jede Form von Folgeschäden ist ausgeschlossen . Darüber hinaus ist die Haftung des Hotels stets auf den Höchstbetrag begrenzt, den der Versicherer im Einzelfall auszahlt.

8.4 Das Hotel übernimmt keine Haftung für Personenschäden und/oder Schäden, Verlust oder Diebstahl von Eigentum der Nutzer.

9.0 Schlussbestimmung

9.1 Sofern die Regeln des internationalen Privatrechts nichts anderes vorsehen, unterliegen diese Bedingungen ausschließlich niederländischem Recht. Von nicht niederländischsprachigen Gästen wird erwartet, dass sie den auf Niederländisch verfassten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.

9.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzungsvereinbarung oder diesen Bedingungen ergeben, werden in erster Instanz vom zuständigen Gericht in den Niederlanden entschieden, sofern die Regeln des internationalen Privatrechts nichts anderes vorsehen.

9.3 Keine der Parteien kann ihre Rechte und Pflichten auf Dritte übertragen, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes angegeben ist.

9.4 Wenn und soweit sich eine Bestimmung der Nutzungsvereinbarung und dieser Bedingungen als ungültig erweist, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft und der ungültige Artikel gilt als in einer Weise umgewandelt, mit der er in Einklang gebracht wird die offensichtlichen Absichten der Parteien.